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El Universal Commerce Protocol (UCP) todavía está en una fase temprana, pero su todo indica que se viene un cambio estructural en cómo se compra online. Para los que no saben que es, es el nuevo protocolo que Google lanzó la semana pasada para que agentes realicen la compra por vos a través de Gemini o AI Mode.
No está operativo, pero estas son mis predicciones sobre lo que va a pasar cuando el UCP empiece a masificarse entre los años 2027-2030.
1. La adopción será progresiva (como Amazon en los 90)
Su adopción va a ser lenta e incremental , muy similar a cómo Amazon arrancó vendiendo libros en los años 90. Primero empezaran early adopters y dará un poco de miedo ingresar nuestra tarjeta para que el agente compre por nosotros.
Pero como pasó con Amazon, cuando el sistema demuestra que funciona mejor que el modelo anterior, el crecimiento se acelera.
2. El canal de adquisición deja de ser el marketplace
Hoy el poder está en los marketplaces. Con UCP, el poder se mueve a los agentes y principalmente vuelve a Google. Aunque Google clame que es un protocolo abierto, todos sabemos como termina esto. Y cuando esto suceda, los marketplaces pierden centralidad. La casa gana.
En ese escenario, en Latam MercadoLibre deja de ser la plataforma dominante para el ecommerce. ¿Por qué la gente va a pagar una comisión cuando la fuente de tráfico es el agente? Es más, la web pasa a un segundo plano en este escenario. Las compras empezarán a crecer por instrucciones de voz, por lentes y wearables que nunca vimos.
El escenario que le queda a MercadoLibre es convertirse en un agente también...
3. Mercado Pago se vuelve pieza clave
Hay una razón por la cual el impacto en MercadoLibre no sería devastador: Mercado Pago. Si los agentes de IA van a comprar, necesitan pagos confiables, regionales y bien integrados.
Google y ChatGPT no van a reinventar los pagos país por país o tal vez sí y terminan siendo un banco. Eso nunca lo han podido lograr tanto Google como Apple, pero puede que lo intenten.
4. Las tiendas se convierten en catálogos estructurados
Con UCP, la tienda deja de ser una experiencia de navegación.
Pasa a ser:
Un storage de imágenes y videos
Texto estructurado
Reglas claras de compra, promociones, descuentos y stock para el agente.
El UX se estandariza dentro del agente que confirma la compra.
Esto ya se empieza a ver con movimientos como Shopify Catalog, donde el foco está en exponer productos de forma legible para sistemas, no para personas. Seguramente Tienda Nube seguirá los pasos y puede que también lance su propio agente.
5. El UX no desaparece, se mueve al agente.
La experiencia deja de estar en la tienda y pasa a la interfaz del agente. Una única interfaz para compra global.
6. Los primeros productos serán commodities
Como Amazon empezó con libros, el UCP va a empezar con productos estándar:
Libros
Supermercado
Repuestos
Ítems comparables por precio, stock y envío
Cuando el sistema pruebe que compra bien, recién ahí se expande.
7. Influir en cómo el agente elige es 1000% más importante que el SEO.
Ahí entra el AI SEO o GEO o AEO o nuevo SEO para posicionamiento en agentes. Va a ser una industria enorme. Por ahora, la cantidad de leads o clientes que envían es ultra minima en comparacion con el SEO, pero irá creciendo.
Si crees que puede haber otra nueva consecuencia, por favor, compartirla en los comentarios.
Muchas gracias por leer.
Alex